La garantie Gites
Garantie des paiements effectués pour la location de gîtes
Cette garantie s'applique à toutes les réservations traitées par Gites et pour lesquelles les paiements ont été effectués par le biais de notre site. Pour sécuriser vos paiements sur notre site, nous avons pris les mesures suivantes :
Tous les paiements effectués sur notre site sont déposés sur un compte marchand de la plateforme de paiements en ligne « Online Payment Platform », supervisée par la banque centrale néerlandaise (DNB).
Ces montants ne sont versés au bailleur que le jour qui suit votre arrivée dans votre logement de vacances. Dans le cas où vous ne pourriez pas accéder à la propriété louée, vous pouvez nous contacter directement. Nous vous assisterons et nous vous rembourserons si cela s’avère nécessaire.
Contrôles effectués par Gites
Pour les publicités pertinentes, nous vérifions les éléments suivants:
- L'identité du propriétaire.
- Le compte bancaire du propriétaire.
- Les coordonnées du propriétaire.
Classification des gîtes
En France, les propriétaires de gîtes ou de chambres d’hôtes sont tenus de déclarer leur activité en mairie. Ils obtiennent ainsi le label « Meublé de Tourisme ». Mais ils peuvent aussi choisir de faire classer leur propriété. Un meublé de tourisme classé est une location saisonnière dont le propriétaire a fait la démarche de solliciter un organisme de certification reconnu par l’Etat français pour qu’il évalue son bien et lui attribue, en fonction d’un certain nombre de critères, une note qui va de 1 à 5 étoiles.
La classification des gîtes est clairement affichée dans les annonces sur notre site.
Il faut également savoir que nous effectuons un certain nombre de contrôles avant de publier les annonces. Dans la plupart des cas, nous contactons aussi les propriétaires.
La garantie Gîtes est également incluse dans les Conditions Générales
Garantie des montants versés pour la location de gîte(s) en cas d'indisponibilité du ou des logement(s) le jour de l'arrivée.
La garantie proposée par Gites Payments ne s'applique que si une réservation a été effectuée par le biais du module de réservation du site et si les sommes dues ont été perçues. S'il apparaît que la ou les propriétés louées ne sont pas disponibles à l'arrivée du locataire, Gites Payments remboursera au locataire l'intégralité des montants versés par celui-ci.
De plus, le locataire a droit à :
Un dédommagement correspondant à 10% du montant du loyer ainsi que le remboursement du montant payé, avec un minimum de 100,00 € par réservation
Une aide à la recherche de logement (s) alternatif (s)
Le locataire est tenu de signaler l’indisponibilité du ou des logements au Service Clients de Gites le jour de l'arrivée prévue – ceci pour permettre à Gites Paiements de formuler une réclamation dans le cadre de ce système de garantie.