Über unser Kundentelefon bekommen wir regelmäßig Fragen gestellt. Häufig drehen sich die Fragen um die gleichen Themen. Wir haben hier die am Häufigsten vorkommenden Fragen für Sie zusammengetragen. Die Seite wird ständig den eingehenden Fragen entsprechend angepasst, so dass von Zeit zu Zeit andere Fragen hier erscheinen.
Wenn Sie auf eine Frage in der obenstehenden Liste klicken, gelangen Sie automatisch zur Antwort.

Antwort:

Die Information über die Verfügbarkeit/Belegung wird von dem jeweiligen Vermieter gegeben. Sie finden auf der Anzeigenseite einen Belegungskalender mit der entsprechenden Information. Sie können auch für einen bestimmten Zeitraum nach verfügbaren Häusern suchen. Hierzu können Sie in der Menüleiste an der linken Seite einen Zeitraum eingeben.

Ich habe mit dem Kontaktformular versucht, Kontakt mit einem Vermieter aufzunehmen, bekomme aber keine Antwort. Können sie mir sagen, ob ich das Haus mieten kann?

Antwort:

Es kann sein, dass der Vermieter selbst im Urlaub ist. Haben Sie es auch über die auf der Anzeigenseite genannte Telefonnummer probiert? Lassen Sie dem Vermieter etwas Zeit zu reagieren. Gites verfügt über keine andere Information als die auf der Webseite.

Kontrolliert Gites eigentlich, ob es die angebotenen Häuser auch tatsächlich gibt? Man liest heutzutage die verrücktesten Dinge über Urlaube, die ins Wasser fallen, weil zutage tritt, dass ein gemietetes Haus gar nicht existiert.

Antwort:

Gites ist eine Anzeigenplattform, keine Vermittlung. Gites kann nicht garantieren, dass ein Haus existiert. Aber natürlich sind wir die Ersten, die hören, wenn es Probleme mit einem Haus gibt, und ergreifen sofort Maßnahmen. Die meisten Vermieter inserieren seit Jahren bei uns. Haben Sie begründete Zweifel an einem Angebot, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.

Unser Rat: Bitten Sie immer um einen Mietvertrag und kontrollieren Sie alle Angaben.

Mir ist nicht deutlich, wann es Hochsaison ist. Ich möchte ein Haus Ende August buchen, wenn die Schulferien zu Ende sind. Dann ist es doch Zwischensaison?

Antwort:

Die Frage nach den Saisonzeiten kann nur der Vermieter selbst beantworten. Die Festlegung der Saisonzeiten hängt von verschiedenen Faktoren ab: verständlicherweise ist es im Januar in einem Skigebiet Hochsaison, genauso wie es Ende August im Mittelmeerraum noch Hochsaison sein kann.
Gites bietet Vermietern folgende Faustregel an:

Alle Wochen, die in Schulferien liegen = Hochsaison
Alle daran anschließenden Wochen = Zwischensaison
Alle anderen Wochen = Nebensaison

Gites fordert alle Vermieter auf, auf ihren Seiten genau anzugeben, welche Tarife sie in welchen Zeiträumen handhaben, hat aber keine Einfluss darauf, ob dies auch befolgt wird.

Wir suchen vom 8. - 24. August ein Haus für zwei Personen in der Auvergne, mit Swimmingpool, und wir wollen unseren Hund mitnehmen. Kann ich das bei Ihnen buchen?

Antwort:

Sie können über das Auswahlmenü sehr detailliert nach verfügbaren Häusern in einer bestimmten Region suchen, selbst in einem Departement, in einem bestimmten Zeitraum und für eine bestimmte Personenzahl.
Mit ein paar Mal klicken können sie eine übersichtliche Auswahl von Häusern, die Ihren Anforderungen entsprechen, aus dem Gesamtangebot herausfiltern. Sie können nicht über uns buchen. Dafür nehmen Sie direkt Kontakt mit dem Vermieter auf.